小红书广告 | 如何在小红书做好私信营销？

「种草课代表」是由种草学打造的小红书广告营销官方学习栏目，通过解读行业案例、揭秘流量玩法、纠偏种草误区等，为不同行业、不同成长阶段的品牌和博主提供干货分享，助力大家更好的实现小红书广告投放产品种草效果。

本期内容由小红书广告营销中心的专家们给大家分享关于如何在小红书广告平台做好私信营销？get五大步骤让你高效成单、加速转化。

私信是用户与商家1V1沟通的咨询场域。对于婚摄、家装、教育等线索行业，用户往往需要更长的周期，通过与商家深入沟通，再做购买决策。私信可以帮助用户完成信息输入和预约成单，将小红书广告投放转化链路缩短提效，促成更多意向用户转化。

那么,应该如何在小红书广告平台做私信营销呢?在这里，种草课代表为大家准备了私信营销关键5步骤。

第一步:完善账号建设

对于决策周期长的产品或服务，用户更愿对品牌进行深度浏览后决策，做好账号定位及主页建设对于承接小红书广告推广非常重要!

核心要点：主页简介三句话内说明账号行业、主营类目、品牌特色等小红书广告推广信息，告诉用户“我是谁”、“我能提供什么价值/内容/产品”。此外，如果有线下门店，建议在主页做好绑定，便于用户线下到店沟通。

第二步:做好内容布局

提升小红书广告推广笔记内容更新频率，每周保持2-3篇笔记产出。同时可以把高转化的笔记内容置顶;

关注笔记内容能否击中核心用户需求点，根据不同人群需求，制定差异化和精细化的小红书广告投放策略，不同的需求场景+突出优势是成功种草的核心;

小红书广告推广笔记内容上添加福利、优惠等活动，吸引用户私信沟通或者在评论区留言，也可通过设置私信组件进行高效引导。

第三步:选择合适自己的营销投放策略

在聚光搭建「客资收集」计划时，建议客户优先选投「私信开口量」;对自身留资成本有认知、且每天可积累10个留资量以上的进阶客户，则可以尝试进行小红书广告投放「私信留资量」，系统会尽量在私信开口成本基本不变的情况，降低私信留资的成本，提升留资数量。

搭建计划时还需注意:适当放宽账户日预算/计划日预算，拓展定向范围，给系统足够的探索空间，获取高意向人群!

第四步:强化客资承接能力

「私信通」是专为小红书推广中心的客户提供的一站式线索经营平台，提供欢迎语、自动回复、留资组件、多客服分线、私信触达意向评论、客资自动识别抓取等产品能力，帮助商家降低人工成本，提高销售转化，建议所有做私信营销的客户都使用「私信通」加速线索经营，全面提升小红书广告投放的经营效率!

使用要点：注意配置「欢迎语」+「自动回复」+「快捷菜单」组件，可帮您在周末/晚上的时候也能及时承接用户的咨询，不错失每个商机。可适当布局客服团队，通过私信通分线协作，提升客资承载量级；同时统一规范团队话术库，提高与用户的沟通质量。安排客服及时关注「私信回复意向评论」模块，对于评论区表达意向的用户及时触达，可增加更多潜客转化。

第五步:做好客资沉淀，数据反哺小红书广告投放

需要在日常运营中注意做好客资沉淀，积累的转化数据可以反哺投放模型搭建，有利于提升后续小红书广告推广效果。私信通有自助抓取客资的能力，沉淀好的客资可以在「聚光」-「线索管理工具」处查看，数据也同步会应用在小红书广告推广模型中，有助于后续小红书广告投放模型搭建。沉淀好的客资也可通过对接API传输至客户自己的CRM系统中，完成多渠道客资管理。

好啦，以上内容就是本期的全部“学霸笔记”啦！不知道薯宝们get到多少了呢？如果你还有想要了解的小红书广告投放问题，可以在每期种草课代表的下方进行留言，我们也会及时关注并针对大家在小红书广告投放产品种草过程中所遇到的烦恼和问题进行解答。

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