九、常见问题Q&A

Q：为什么我的巨量千川后台没有“全域推广”功能？

A：目前产品处于内测阶段，正在适配客群中逐步邀约开放，如无入口请耐心等待，并持续优化内容保持竞争力。

Q：为什么我看得到全域推广入口，却不能新建使用?

A：请查看您的巨量千川账户与douyin号的关系，如您为自运营或合作达人账户，需要得到douyin号官方角色账户shouquan后才能使用全域推广。详情见上文投放使用流程中2.shouquan模块。

Q：如何找到douyin号的官方广告账户？

A：请从目标douyin号绑定的抖店后台登录巨量千川，该巨量千川账户即为官方角色账户；

Q：全域推广的整体ROI效果达成是否稳定？跑量能力怎么样？

A：直播整体支付ROI可稳定达成，在此基础上直播间整体GMV提升5%-10%；

Q：全域推广可以投浅层目标吗？

A：不可以，全域推广是以直播间整体ROI为优化目标；

Q：一个千川账户可以为多个douyin号投放全域推广吗？怎么做？

A：可以，仅需获得douyin号的官方千川账户shouquan即可获取该douyin号的全域推广使用权限。进入巨量千川后台-右上角点“头像”进入账户管理-全域推广管理-shouquan操作；

Q：一个douyin号可以有几个千川账户投放全域推广？

A：一个douyin号只能有一个千川账户投放全域推广，这个千川账户可以是官方千川账户，也可以是官方千川账户shouquan的千川账户；

Q：为什么广告账户没有全域推广投放权限？

A：douyin号绑定的官方巨量千川账户，默认获得全域推广的使用权限，可以由官方巨量千川账户自己使用全域推广，也可以由官方账户全部shouquan给其他账户使用全域推广（例如该douyin号shouquan的自运营和合作达人账户）Zui终，一个douyin号仅允许被唯一一个千川账户使用全域推广投放；

Q：开播过程中，暂停全域计划，GMV只计算开启时间内的对吗

A：是的。全域推广展示的GMV为全域推广开启投放期间的直播整体支付GMV。

Q：全域推广覆盖哪些流量？

A：全域推广不区分付费流量和自然流量，而是以整体ROI视角布局douyin直播全域流量。建议商家同时做到好内容、好商品、好服务、好投放，以此提升douyin全局生意规模。全域推广覆盖了各类流量点位，包含douyin信息流推荐、直播广场、douyin商城推荐、同城、直播推荐、短视频引流、搜索、关注等（具体可参考douyin电商罗盘）。

Q：为什么投放全域推广后就不可以使用标准推广？

A：因为全域推广是调控直播间整体ROI目标达成，如果你在全域推广之外，自行新建标准推广向直播间引入客户成交，不属于全域推广调控的范畴，会干扰Zui终的全域推广效果达成。

Q：不用全域推广后， 对标准推广有什么影响？

Q：我投了全域推广，为什么罗盘的直播间详情中的付费流量数据与千川后台的全域推广中的流量数据不一样？

A：使用全域推广的直播场次，流量数据请以巨量千川为准。全域推广直播间当前在罗盘·经营/罗盘·达人后台依然分别展示付费与自然的流量及成交等数据，但受全域推广投放影响，数据暂不准确，请勿参考。罗盘将在5月进行升级迭代，全域推广直播间将展示整体流量及成交情况，与千川保持一致。具体受影响的模块例如：直播大屏-流量分析、直播间详情-核心数据、直播复盘-渠道分析等

Q：用了全域推广后，直播间优化能不能懈怠？

A：不可以，直播间内容优化应仍是商家优化的核心部分；

Q：全域推广和哪些产品互斥？

A：巨量千川PC端所有标准推广中“推直播间”（原专业版/极速版）、巨量千川移动端随心推、巨量千川品牌竞价推广；