视频号目前仍是非标品的大舞台

视频号是个很特殊的平台，最最特殊的一个表现在于，视频号带货，是从高客单的非标品开始的。

因为当时，视频号才刚刚起来，还没有足够的用户行为数据，流量精准度也就不太高，不太容易直接在直播间里做转化。

但也是这个时候，官方给了一个视频号独家通道，就是在直播间可以推企微，把公域导到私域。

这么一来，那些还不认识你的人，在私域里，通过朋友圈、私聊、群聊，慢慢对你产生了解和信任，你再引导他们到直播间里完成成交，然后官方还会根据你拿到的GMV给你送流量，再次让公私域的循环滚动起来。

这个公私域联动的通道，让很多非标品行业，包括教培、珠宝、茶酒滋补等等，都尝到了甜头。

而且我预测，视频号2.0时代，最先红火起来的也是这些行业。

为什么呢？

视频号的优势能力

我总结了这几点：

1、但凡能在视频号你先跑起来的品类，都是大众有基础认识，但又存在信息差的。

拿茶叶来举个例子。同样都是茶叶，价格从十几块到十几万，为什么会差那么多？

这就需要直播间里去讲一些泛知识的内容，在视频号上，就有不少商家通过茶农直销、鉴茶师质检、评茶师品鉴等直播形式，打开茶叶这个非标品的信任窗口，做出了销量。

但这个信息差可不是割韭菜。视频号1.0的时候，有几个特别恶劣的事件，有些无良商家，在直播间里卖很精美的小戒指，售价199，然后给人搞到私域里去售假，一块石头卖5万，卖完之后直接拉黑人家，投诉无门。

所以我们能看到，视频号官方一直在杜绝这样的恶性事件，包括行业准入、视频号橱窗规范，还有现在公域导私域链路的收紧，其实都是在治理平台环境，让消费者买得放心，优质商家也能够有更好的营商环境。

2、视频号是不同于其他平台的信任电商，一旦建立了信任关系，这个关系就是长期可持续的。

有个做珠宝的朋友跟我分享过，同样是卖珍珠项链，他们在视频号上能做到客单价最高、复购率最强、退货率相对低。

客单价高，是因为他们根据视频号的人群属性，做了差异化的组货策略；复购率高，是因为视频号独有的“直播+私域”的公私域模式，用户对品牌有更强的认知和黏性；退货率低，是因为用户是基于信任成交，而不仅仅是在直播间激情下单。

信任比黄金更值钱，所以视频号上的主播都很爱惜自己的羽毛，都会尽力为粉丝谋福利。越是这样，用户就越会觉得你信得过，越愿意在你这持续地消费。

3、非标品毛利足够高，且容易做高交易规模，更容易拿到自然流推荐，也更有投放空间。

视频号人群标签的精准度正在提升，商业化在越来越完善，去年很多品牌还在琢磨私域导公域，今年已经能够纯公域开播，走0粉起号路线了。

一旦公域流量进来，拼的就是品牌和商家的人货场匹配能力、快速跑品能力、投流能力了。

现在已经有一批商家跑在了前面，比如某茶叶产业带商家，在设计直播间场景和直播间排品的基础上，又用投流来加速规模化，目前月销售额已经做到了千万级别。

而且，这些公域跑出来的成交，还继续会在视频号的信任生态里产生复购。

这就跟滚雪球一样，只要你把核心的用户价值凝聚得足够坚实，再选对一条长长的坡，你的规模和利润，就能最大化。

在视频号，围绕人做生意

最后，最最重要的一点，也是今天我们所有的品牌、商家、达人，都要认清一个现实：

现在我们消费市场的主旋律，是你能为用户的哪一个时间阶段，提供什么样独特的价值，而不是去单点地关注你有什么样的资源。